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创业故事随笔:总会好的

我曾经和一个证券公司的哥哥聊天,他本来对海外资产配置很感兴趣的,聊着聊着当知道我的海外资产里还包括了海外保险,…

我曾经和一个证券公司的哥哥聊天,他本来对海外资产配置很感兴趣的,聊着聊着当知道我的海外资产里还包括了海外保险,他回复了一句,保险呀,就再也不和我沟通了。我知道这是妥妥的进入了金融鄙视链,银行的看不上证券的,他们都瞧不起财富公司的,然后三者都觉得卖保险的就是最LOW的。我最讨厌和别人打嘴架了,因为我这人骂人不带脏字,吵起来不痛快。

香港的局势一直没有稳定下来,在大国面前小我是那么微不足道,焦虑有的时候会让我在凌晨两点猛然惊醒,夜灯亮着,倒不觉得黑暗,打开手机看着各种国际新闻,自媒体的评论,这几个月的时间里我好像一下子从财经频道无障碍的切换到了时事政治,其实我清楚我的焦虑源于我还不能够应对,或者说找不到出路,但是我知道即使前边战火烈烈,我也不想做个难民,死在逃亡的路上。

我会问他,我们要调整吗?

他说,不用,这样就可以,我们就做我们擅长的事,坚持把她做好。

他果然就认认真真的帮业务员做任何问题的解答,流程的整理,以及客户的续期服务,哪怕这些客户没有和我们产生过任何一笔交易,但是只要是业务员的客户,他都无条件的服务着,有的时候一个问题的解决要耗时两个下午,做各个方面的沟通,客服电话打了一个又一个,完全看不到他任何情绪上的波动,稍有停顿会吃几个颗花生,奶油味的。

我说,会不会很烦?

他说,没事,还好问题都解决掉了

你知道专业度的重要性吗?那不是你看几篇文章,学些条款,看几个PPT就可以的,那一定是用年来做计算的,用十年来体现的,用各种问题来考验的,我欣赏他那种打不死的小强的样子。

创业故事随笔:总会好的

“总会好的”是我们一直和客户沟通的主旋律,其实客户自己都有判断力。网络这么发达,舆论都自带导向,我们能做的就是等待,等的不焦不燥,等的心平气和,还要等的专业,因为即使在这段时日里,客户的咨询量并没有减少,“坚持”也被我们的业务员很好地践行着,既然需求一直在,满足需求的我们为什么要先离开?

有的时候你是做什么的真不重要,而是别人认为你是做什么的,我说我是做海外资产配置的,你偏觉得我就是个卖保险的,你看不到我在资产配置上的专业,那我也没辙,那你就当我是个卖保险的吧,至少买保险的时候可以找我,毕竟保险是资产配置里最基础的,那我们先帮你把基础打好,再谋求上层建筑,你觉得可好?

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作者: 淘宝教程网

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